Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden WH Marketing – met maatschappelijke zetel te Ter Klippe 3, 8890 Moorslede – BTW BE 1041.451.485 - zaakvoerder Wout Heirbrant

Gepubliceerd 25/08/2026

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en facturen van WH Marketing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door het aanvaarden van een offerte, het ondertekenen van een overeenkomst of het afnemen van diensten verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2. Diensten

WH Marketing biedt onder meer volgende diensten aan:

  • Marketingadvies

  • Marketingstrategieën

  • SEO (zoekmachineoptimalisatie)

  • GEO (Generative Engine Optimization)

  • Social media beheer

  • Contentcreatie

  • Online advertenties

  • Marketing scans en audits

WH Marketing verbindt zich tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis. Resultaten zijn afhankelijk van diverse factoren waarop WH Marketing niet steeds invloed heeft.

3. Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk, digitaal of per e-mail bevestigt.

Bijkomende werkzaamheden die niet opgenomen zijn in de offerte worden afzonderlijk aangerekend. WH Marketing is verplicht dit te melden aan de klant schriftelijk, digitaal of per e-mail.

4. Tarieven en indexering

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Het overeengekomen uurtarief wordt jaarlijks op 1 januari automatisch geïndexeerd met 2,5%, zonder voorafgaande kennisgeving.

WH Marketing behoudt zich daarnaast het recht voor om tarieven aan te passen wanneer uitzonderlijke economische omstandigheden dit noodzakelijk maken. Lopende overeenkomsten worden hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

5. Facturatie en betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen de 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur.

Bij niet-betaling op de vervaldatum is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke rentevoet voor handelstransacties.

Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van €75.

WH Marketing behoudt zich het recht voor lopende werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn betaald.

6. Verplichtingen van de klant

De klant verbindt zich ertoe alle noodzakelijke informatie, documenten en feedback tijdig aan te leveren.

Vertragingen veroorzaakt door laattijdige aanlevering van informatie of goedkeuringen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van WH Marketing.

7. Termijnen

Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief en kunnen nooit worden beschouwd als een resultaatsverbintenis.

Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

8. Intellectuele eigendom

Alle door WH Marketing ontwikkelde strategieën, teksten, ontwerpen, analyses, rapporten en andere creaties blijven eigendom van WH Marketing totdat de betreffende facturen volledig zijn betaald.

Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht voor de afgesproken doeleinden.

WH Marketing behoudt het recht om uitgevoerde projecten te vermelden in haar portfolio, website en marketingcommunicatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Aansprakelijkheid

WH Marketing kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • Indirecte schade

  • Gederfde winst

  • Verlies van omzet

  • Verlies van gegevens

  • Resultaten van advertentieplatformen of zoekmachines

  • Wijzigingen in algoritmes van Google, Meta, LinkedIn, ChatGPT of andere platformen

De totale aansprakelijkheid van WH Marketing blijft in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur waarop de betwisting betrekking heeft.

10. Beëindiging van samenwerking

Beide partijen kunnen een samenwerking beëindigen mits schriftelijke kennisgeving.

Reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten blijven in elk geval verschuldigd.

11. Overmacht

WH Marketing is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn redelijke controle:

De volgende gevallen worden alleszins als overmacht beschouwd:

  • hoog ziekteverzuim: de Leningnemer is gedurende een langere periode arbeidsongeschikt is door ziekte of ongeval, waardoor hij zijn normale activiteiten niet meer kan uitoefenen;

  • oorlog, burgeroorlog, terrorisme of ernstige maatschappelijke onlusten;

  • schade na natuurrampen zoals overstromingen, stormen, aardbevingen of andere uitzonderlijke natuurproblemen;

  • epidemieën of pandemieën en de daarmee verband houdende dwingende overheidsmaatregelen;

  • wettelijke of reglementaire maatregelen van overheidsinstanties waardoor de uitvoering van deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt;

  • storingen of blokkeringen van het bank- of betalingsverkeer op nationaal of internationaal niveau die buiten de controle van de betrokken partij vallen;

  • overlijden van een naaste verwant, waaronder vallen: familieleden in de eerste of tweede graad of partner.

12. Privacy

WH Marketing verwerkt persoonsgegevens conform de geldende AVG/GDPR-wetgeving en het privacybeleid dat beschikbaar is op deze website.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten en diensten van WH Marketing is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Eventuele geschillen behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar WH Marketing actief is tenzij de wet dwingend anders bepaalt.